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ISO 20000 Foundation Professional Certificate

$95.000

ISO/IEC 20000-1:2011 es un estándar del sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, transición, entrega y mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.

 

Objetivo de aprendizaje:
• Conocer la descripción general de ISO/IEC 20000.
• Identificar los esquemas disponibles para la certificación y calificación.
• Comprender los principios de la gestión de servicios de TI.

 

Formato y duración del examen:
• Formato: Selección Múltiple
• Preguntas: 40
• Puntuación para aprobar: 24/40 o 80%
• Duración: 60 minutos

 

Al adquirir nuestro examen de certificación en línea, obtendrás:
• Material de estudio
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• Realización del examen de certificación
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• Insignia digital a través de Credly

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